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BA13500マイル没収!

あまりブログを書く気分でもないのですが
今回の一件でBAマイルでJAL国内線特典を利用して得た教訓を記載します


11月29日(木)朝に弟危篤の一報を受け、すぐにスマホでJAL142便青森10:00-江戸11:15の3名分を英国航空BA13500マイルにて発券
空港へ向かう途中で両親宅へ立ち寄ってピックアップする最中に弟死亡の報を受け、搭乗を断念
(母親が取り乱してそれどころではなかったため)
即スマホで当該便をキャンセルして再度JAL144便青森12:00-江戸13:15の3名分をBA13500マイルで発券し実際に搭乗しました


その後BAから以下のメールが着ました
ba301129canselnoback.jpg
赤枠部分を訳すと「マイルは返却されません」
13500マイルが消滅する結果になったのです


後日BAへ電話で確認をした結果、以下の事が判明しました

1.出発24時間以内のキャンセルの場合、マイルはリファンドされない
2.そもそも出発24時間以内のJAL国内線予約は認めていない
(ネットでは実際に発券可能だが、システムの不具合であり、運用はJALの判断に任されており、過去に搭乗出来ているのはJAL側の好意によるものである)

とのことでした
1.に関して言えば、ネットでのキャンセルではなく電話で伝えてもらえれば、事情を考慮してマイル返却も可能だった可能性もあるが、そもそも2.に反しているので、今回のケースは駄目だったと思うとのこと



11月29日に両親と3人で青森-江戸往復の他
12月5日に青森で納骨に立ち会った弟家族3人の青森-江戸片道で
BAマイル9片道分40500マイルを消費して+3片道分13500マイルを消滅させました
実際に搭乗した9片道分の江戸空港税は290円×9回分をクレジットカードに請求されましたが
キャンセルした3片道分290円×3回分はクレカに請求され、同日付で同額をリファンドされました
この辺りの扱いは、通常キャンセル(マイルがリファンドされて空港税はキャンセル料として没収)とは逆なんだなあと思った次第です


消滅したBAの13500マイルですが
電話でのBA担当者の応対が非常に誠意あるものであったし、そもそもルールを把握せずに利用していたこちらに非があるので即諦めがつきました
正直マイルなんてどうでも良くなってるのかもしれません
今回飛行機での移動のほかに新幹線でも1往復半してますが、中々快適だなと思ったことも関係してるのかも・・・


今後は種類の違う航空券を混ぜての旅行はなるべくしないようにしようと思います
そもそも今は旅行する気分じゃないのは確かです
でもまだ東南アジア一往復半発券済みなんだよなあ・・・

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