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台風24号で石垣発便欠航の顛末

9月28日金曜日早朝
今日は石垣空港から那覇空港と羽田空港を経由して大館能代空港まで向かいます
でも出発時点から懸念していた台風24号の影響が最終日に出ました
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今回のチケットはユナイテッド航空UAのマイルで発券した提携先ANA国内線特典です


明け方ホテルの非常口からちょっと外を見てみると、上空で風が渦を巻いているような不穏な音がしてます
「こりゃあ、かなりヤバイな」


こういう場合は早めの行動が求められます
スマホで最初の搭乗予定便の運航状況を確認すると「」が点灯していて「天候調査中」の文字が
こういう場合は「天候理由のチェックが入った」ので
変更不可のチケットでも変更可能になります


当初の予定は09:05発でした
本来なら7時半頃にホテルをチェックアウトすると思います

石垣港バスターミナルから石垣空港への始発バスは06:10発
宿泊していた東横イン石垣島では朝食が出ますが、そんなの食べてる時間がありません
05:45にチェックアウトしてます

そして06:46に空港へ着きましたがまだカウンターが開いてなく並びました
それが7番目だった訳です


180928-075046-IMG_1896_3009R.jpg
カウンターの窓口が2つしかないけれども、手荷物カウンターでも受け入れてくれたので窓口が4つになり
2巡目で自分の番が来ました


早速、搭乗予定便の那覇空港行きの欠航を告げられ、
今日は10:50発福岡空港行きと11:55発関西空港行きの2便しか飛ばない事、
その他の那覇行きとか江戸行きとかの全便欠航を告げられました
さらに当初の目的地大館能代空港への搭乗券が出せないので目的地を青森空港か秋田空港を選んで欲しいと・・・

それって何故???

もちろん疑問に感じつつも青森空港を目的地に選択してます


その時点での選択肢は
1.福岡空港を経由して伊丹へ着き、明日青森行きに乗り継ぐ
2.関西空港へ向かい、陸路で伊丹へ行き、青森行きに乗り継ぐ
3.明日以降の便へ変更する
4.キャンセルしてUAのマイルの返却をしてもらう
の4択でした


こういう状況で優先されるのが出発時間
台風が接近しつつあるので早く出発できる方が有利であるのが明らかです
福岡便が早いのでそれにしてもらいました
こういう場合に迷っていると他のカウンターの客に席を取られてしまう可能性が高いので即答です


でもさあ、彼女には悪いんだけど手際が悪いんですよ
胸のバッジで新人なのを後で気づきました
時々奥へ引っ込んで上司に確認しながら端末を操作してようやく発券できたのが40分後
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この時は動揺してたので納得して、石垣-福岡-伊丹の搭乗券2枚と航空券申込書をもらいました


発券を待つ間、搭乗券が発券されたとしても飛ぶ保証はないので念のために当日キャンセル可能な東横イン石垣島を今日と明日の2泊予約してます


唯一店が開いていたスターバックスのコーヒーを飲みつつ搭乗券を眺めてたら
「やっぱり絶対におかしいぞ」と確信
だってそもそも行先が大館能代空港だったので行けない筈がないじゃん


カウンターが長打の列だったので、メガホンを持って誘導してたベテランそうなスタッフに
せめて大館能代空港へ行けない訳だけでも知りたいと思って声を掛けてみました
そしたら「これは確かにおかしいですね・・・」だと
やっぱり!

しばらく待ってたら「少し前に、中部空港経由羽田空港行きの臨時便が出る事になりまして、それへの変更でも良いですか?」
もちろんOK!
(この便はもともと午後に運航されるANA90便石垣発羽田行きを、運航できそうな午前発に変更しようとしたものの、羽田空港の午前の発着枠が取れないので中部空港を経由する便として運航したらしいです)


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さらに5分ほどして手に入れた搭乗券は、経路変更になったものの、当初予定していた時間に着く大館能代空港行きでした
でもその時点で出発6分前

ベテランスタッフさんにお礼を言って急いで保安検査場に向かいました


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そして無事離陸できた訳です


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さっき予約した東横インは搭乗後に機内からキャンセルしてます


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上昇中ものすごく揺れました
結局この日はこの便と福岡空港行き1便と関西空港行き1便だけ運航されました
翌日はすべてキャンセルされたので2日足止めを喰らう寸前でした


今回の教訓として
1.なるべく早く空港へ向かう
2.なるべくベテランのスタッフに対応してもらう
3.スタッフに自分なりの代替案を提示することも大事(対応してくれたスタッフはANA羽田-青森便が存在しない事を知らなかった)
4.乗り継ぎのある場合はキャリアを統一する(途中にJAL便が入ってるとアウトでした)
5.今回の臨時便は積極的にアナウンスしておらず、スタッフに疑問をぶつけなければ気づけなかった可能性が高い
6.当日キャンセル可能なホテルを考慮しておく(東横インなら当日16時まで無料キャンセル可能なのでお勧めします)
7.情報は多く得るように努力する(情報弱者は必ず損をします)


今年は天候理由での予定変更がすごく多いのですが
それによる経験値が確実に増えているので結果オーライですな


今回の欠航以後の成り行きにはすごくワクワクしました


ふふっ

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